Palautuskäytäntö
Uusilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuote tulee palautta avaamattomana ja ostohetken mukaisessa kunnossa.
On asiakkaan vastuulla huolehtia tuotteen kunnosta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Mahdollisesta kulumisesta tai pakkausten puutteista voi koitua arvonalennusta.
Tuotteen palautuskulut tulee asiakkaan maksettavaksi, siitä veloitetaan toimituskulut 5.90€
NÄIN TEET PALAUTUKSEN
Paketin mukana sinulle on toimitettu palautusosoitekortti ja palautuslomake. Täytä lomake palautuksen tiedoilla ja liimaa palautusosoitekortti vanhan osoitekortin päälle. Sulje paketti huolellisesti ja jätä se lähimpään postin palvelupisteeseen.
Mikäli tarvitset apua palautuksen kanssa, voit lähettää meille viestin yhteydenotto lomakkeella TÄSTÄ
Noutamaton lähetys
Mikäli asiakas jättää lähetyksen noutamatta ja se palautuu meille takaisin, veloitamme noutamattoman lähetyksen käsittelykulut 14,90€.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (kuten kosmetiikka). Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeella, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.